Цифровой «тайный покупатель» для оценки качества предоставления государственных услуг
Вопрос практики - Как повысить качество предоставления госуслуг онлайн?

Первый регион реализации Ханты-Мансийский автономный округ - Югра

Сервисы для госструктур
Срок внедрения: 1 месяц
Подготовительный этап
от 1 мес.
Команда практики
Повышение интегрального показателя* качества услуг после внедрения рекомендаций по итогам тестирования со среднего уровня 45-70% до уровня 90-98%.
Сегмент рынка
  • • Практики для государства

Рейтинг качества жизни

Влияет на показатели:
Государственные услуги и сервисы:
• Удовлетворенность получением государственных услуг

Описание

Задачи:

Результат

Стоимость реализации: От 500 тыс до 1 млн ₽

Этапы реализации

1 месяц

Как повысить скорость сбора и оповещения добровольцев при чрезвычайной ситуации?
Как создать обеспечить поддержку общественно значимых идей и проектов?
Как инвестору оперативно получить доступ к официальным интернет-порталам региона?