Специализированный центр занятости «Моя карьера»

Вопрос практики - Как помочь с трудоустройством социально уязвимым категориям населения?
Результат - 52 Более 52 тыс. человек обратились за услугой сопровождаемого трудоустройства с 2019 года
Результат - > 60 % Свыше 60% трудоустроено

Первый регион реализации г. Москва

Срок внедрения: 4 месяца
Подготовительный этап
от 4 мес.
Команда практики
С 2019 года оказано почти 200 тыс. услуг. Порядка 40 тыс. человек обратились за услугой сопровождаемого трудоустройства, более 60 % трудоустроено.

Целевая аудитория

  • женщины с детьми-дошкольниками

  • соискатели 50+

  • соискатели с инвалидностью

  • семьи с детьми с низким уровнем дохода

  • молодежь

Описание

Цель: Повысить уровень компетенций и трудоустроить социально уязвимые категории населения.

Задачи:

  • Помочь комфортно встроиться в рынок труда тем, кто не может самостоятельно найти работу.

ПРОБЛЕМАТИКА

Ограниченные возможности для трудоустройства людей из социально уязвимых групп населения

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Социально незащищенные группы населения: молодежь, женщины с детьми-дошкольниками, соискатели 50 +, граждане с инвалидностью, семьи с детьми с низким уровнем дохода.

МЕХАНИКА РЕАЛИЗАЦИИ ПРАКТИКИ

Центр помогает социально уязвимым категориям населения освоить необходимые социально-поведенческие и цифровые навыки и трудоустроиться с помощью уникальных технологий:

Технология сопровождаемого трудоустройства

Ключевая особенность центра «Моя карьера» — комплекс услуг сопровождаемого трудоустройства, который включает: карьерное консультирование, профориентационную диагностику, составление индивидуального плана развития карьеры, помощь в создании резюме, поиск подходящих вакансий, психологическую поддержку, тренинги и мастер-классы, повышающие эффективность трудоустройства на 30%. Для соискателей, которым предпочтительна частичная занятость, центр предлагает программы поддержки предпринимательства и самозанятости.  

Открытый университет развития навыков современного человека

Социальное развитие и адаптация уязвимых категорий горожан к современным условиям, повышение их конкурентоспособности на рынке труда. Уникальность технологии заключается в развитии надпрофессиональных навыков, тесно связанных с личностными качествами и влияющих на результаты работы, однако, напрямую не относящихся к выполнению трудовых обязанностей. 

Летние профориентационные проекты для подростков

Центр организует бесплатную программу летней занятости для молодежи «Лето в новом формате», включающую три профориентационных проекта — «Лето моей карьеры», «ПРОГероев» и «Стажировки». Ребята знакомятся с трендами рынка труда и востребованными специальностями, оценивают свои универсальные личностные компетенции, а также получают первый практический опыт. 

Программа поддержки волонтеров и социально ориентированных НКО

Центр реализует программу «Москва — добрый город» для поддержки и развития НКО и социального волонтерства. Налажено постоянное сотрудничество с 250 социально ориентированными НКО, осуществляющими городские проекты в социальной сфере. В 2020 году организациям были выделены 50 помещений общей площадью 11 тыс. кв. метров в безвозмездное пользование на три года. 

Программы Центра

Специалисты центра «Моя карьера» оказывают расширенный набор услуг для мотивированных кандидатов, испытывающих сложности в поиске работы: карьерные консультации, подбор вакансий под потребность, профориентация, составление индивидуальных карьерных сценариев, который может включать профессиональное обучение и тренинги по развитию личных компетенций, в том числе навыков прохождения интервью, самопрезентации и т. д. 

В центре разработаны кастомизированные программы, которые учитывают особенности определенной категории граждан:  

  • «5.0». Содействие реализации профессионального и социального потенциала людей предпенсионного возраста (50+), повышение их конкурентоспособности на рынке труда.

  • «Прокачай карьеру». Содействие в построении карьеры гражданам от 14 до 35 лет, помощь в освоении навыков, востребованных на рынке труда.

  • «Доступная работа». Содействие профессиональному развитию и трудоустройству людей с инвалидностью.

  • «Мама работает». Содействие мамам, воспитывающим детей дошкольного возраста в прохождении обучения и дальнейшем трудоустройстве к партнерам-работодателям, сопровождение начинающих предпринимателей: от идеи до первых продаж.

  • «Социальный контракт». Содействие семьям с детьми с доходом ниже прожиточного минимума на человека, в выходе из трудной жизненной ситуации через трудоустройство или поиск работы с большим заработком. Для членов семьей, трудоустроенных в рамках «Социального контракта», предусматривается сохранение детских пособий и содействие в заботе о близких.

Услуги Центра 

  • «Сопровождаемое трудоустройство». Выявление индивидуальных потребностей каждого соискателя, определение трудностей, с которыми он столкнулся при поиске работы, комплексное сопровождение при трудоустройстве, начиная с составления резюме и заканчивая подготовкой к собеседованию и поддержкой на испытательном сроке.

  • «Акселератор карьеры». Помощь в выборе профессии, сферы деятельности, вида занятости. Групповые занятия по профессиональной ориентации, планированию карьеры, поиску работы, психологической поддержке.

  • «Обучение и развитие». Адаптация человека к современному рынку труда, повышение конкурентоспособности, развитие навыков современного человека по 4 направлениям: отношения с собой, отношения с другими, отношения с делом, отношения с технологиями.

  • «Работодатель-партнер». Сообщество работодателей-партнеров, с которыми разрабатываются и реализуются совместные проекты, направленные на трудоустройство и повышение уровня жизни московских семей. Основная задача сервиса — формирование рынка социально-ответственных работодателей.

  • «Самозанятость и предпринимательство». Помощь в раскрытии предпринимательского потенциала и получении необходимых знаний, поиске новых возможностей реализации опыта и обеспечении источников основного или дополнительного заработка.

  • «Саморазвитие». Серия видеоуроков по самопрезентации, коммуникации с работодателем, эмоциональному интеллекту, финансовой грамотности и другим темам для тех, кто хочет развивать полезные для трудоустройства навыки, не выходя из дома.

Условия получения услуг в Центре

Для получения услуг необходимо лично обратиться в Центр «Моя карьера» к карьерному консультанту, который выяснит, с какими трудностями столкнулся кандидат.

Эксперт по построению карьеры проводит профессиональное тестирование, анализирует итоги теста, опыт и навыки соискателя, помогает выявить факторы, которые влияют на выбор вакансии — график работы и уровень дохода, мотивация и др. Далее консультант предлагает соискателю наиболее подходящий карьерный сценарий, который может включать обучение, прохождение дополнительных тренингов, программ развития самозанятости. На следующем этапе консультант помогает составить резюме и подготовиться к собеседованию. Чтобы кандидат мог максимально комфортно адаптироваться к новому месту работы, специалист поддерживает его еще в течение трех месяцев после трудоустройства. 

Условия тиражирования

Изначально требуется проведение аудита текущей ситуации реципиента и ее сопоставление с требуемым уровнем сервиса. После этого составляется «дорожная карта», в которой определяются необходимые действия.

Результат

Главный результат:

  • 52 Более 52 тыс. человек обратились за услугой сопровождаемого трудоустройства с 2019 года

  • > 60 % Свыше 60% трудоустроено

Стоимость реализации: До 500 тыс ₽

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:
  • Создать аналог

Этапы реализации

4 месяца

  1. Подготовительный этап:
    • Аудит (диагностика) текущих процессов и настройка на перспективные задачи службы занятости населения;

    • Разработку пути клиента — какие сервисы необходимо оказывать для реализации задач организации или центра;

    • Создание карты ключевых процессов для реализации сервисов и конечных задач;

    • Планирование численности для реализации всех сервисов с учетом заданного количества посетителей;

    • Планирование помещения и технического оснащения для реализации сервисов; 

    • Планирование доработок программного обеспечения, сайта, страниц в социальных сетях;

    • Согласование с руководством и утверждение пути клиента, набора сервисов, штатного расписания и бюджета.

  2. Основной этап:
    • Разработку механик реализации каждого сервиса, скриптов для сотрудников;

    • Разработку программ обучения;

    • Создание регламентов по выполнению государственной работы, проектов соглашений с партнерами;

    • Создание других нормативных документов, положений о подразделениях, должностных инструкций, порядков реализации сервисов;

    • Подбор сотрудников;

    • Обучение сотрудников;

    • Аттестацию и сертификацию сотрудников;

    • Подготовку ТЗ для настройки ПО, сайта, страниц в социальных сетях;

    • Закупки необходимого оборудования, настройка компьютерной сети и ПО;

    • Подготовку помещения, при необходимости проведение ремонта;

    • Внедрение базовых сервисов;

    • Постановку инновационных для службы занятости технологий.

  3. Заключительный этап:

    Создание аналитической отчетности по категориям:

    • Портрет клиента в разрезе категорий;

    • Выполнение показателей государственного задания;

    • Качество выполнения услуг на каждом этапе;


    Получение обратной связи от клиентов.

     



Как помочь людям с инвалидностью в трудоустройстве?
Как обеспечить адресную подготовку кадров для предприятий-резидентов преференциальных территорий?
Как создать систему нематериальной мотивации педагогических работников в сфере креативных индустрий?
Как повысить престиж профессий и привлечь молодежь в сферу общественного питания?
Как повысить эффективность трудоустройства и снизить безработицу через профессиональное обучение?
Как помочь с трудоустройством бывшим заключенным?